MMC多媒体系统操纵服务平台‘八方体育登录入口’
本文摘要:来源于IMS构架而又有功能填补与拓展的MMC系统太松能够考虑多元化的中小型企业运用,无论是固定不动企业办公、移动办公平台還是跨地区的公司总部、子公司或子公司的运用方法,MMC系统都可以非常好的适用,并在这个基础上还能够提供丰富多彩多种多样的升值类业务流程;

功能

MMC多媒体系统操纵服务平台MMC多媒体系统操纵服务平台(Multi-Media Control,通称MMC)是大唐移动发布的下一代多媒体通信总体解决方法。集通讯连接与操纵、新闻媒体解决与工作流程操纵为一体的朝向领域的全业务流程支撑点服务平台。多媒体系统操纵服务平台可用以公安机关、消防安全、交警队、煤碳、核电厂、部队、政府部门、武警部队、铁路线、飞机场、海港等诸多领域的指引、生产制造和紧急通讯及调度系统。

因为该系统根据规范的IMS架构模式,业务流程全IP完成,因此 无论是在领域网络系统還是在物联网技术行业,可以便捷灵便的和各种各样业务流程运用系统开展集成化及功能拓展。巨大的维护了项目投资和提升 了生产率。产品特性及运用计划方案MMC系统可用以多领域多行业的多种多样场景下。

来源于IMS构架而又有功能填补与拓展的MMC系统太松能够考虑多元化的中小型企业运用,无论是固定不动企业办公、移动办公平台還是跨地区的公司总部、子公司或子公司的运用方法,MMC系统都可以非常好的适用,并在这个基础上还能够提供丰富多彩多种多样的升值类业务流程;依据用户需求,还能够为客户提供多媒体系统调度等功能,满足客户需求在生产制造或紧急状况下时调度运用,保证平战结合;对外开放的系统构架,规范的系统插口促使MMC系统能很便捷和客户的其他运用系统开展集成化和开展拓展,例如:管理方法系统、生产监控系统这些,进而保证一体化的信息化管理应用平台。结合的通讯平台MMC系统的连接不相干性促使MMC系统能与多种多样传统式视频语音网络通信开展互连,如: PSTN固定电话、GSM/CDMA、PBX公司通讯网络系统、3G互联网等。这促使MMC系统可以为非MMC系统的客户连接并提供根据业务流程规定的结合统一的业务流程功能。

业务流程

公司通讯运用解决方法MMC系统能为公司构建一套集视频语音、数据信息、发传真及视頻等业务流程于一体的多媒体通信系统,可考虑公司多种多样的通讯要求。其应用领域如下图所显示:如下图所示,针对各种各样的公司客户终端,MMC商品都能够非常好结合适用。SIP终端与SIP终端中间、SIP终端与传统式的话机终端、SIP终端与2G/3G终端中间都能够非常好的开展相通视频语音或视頻通讯;商务办公地区内的全部客户都能够开展信息对话功能;MMC系统能够提供企业总机功能、视频语音/视频会议系统功能、发传真、音频等功能;公司必须时,还能够适用一号通、IPCentrex等联通增值业务。

客服中心解决方法MMC系统提供的客服中心功能,可迅速完成与各种各样运用系统的互连,根据互联网完成相互之间的通讯,分享网络上的資源,系统选用ACD方法开展通话路由器解决对策,灵便得话务分派对策,为各种各样客服中心提供高效率得话务全自动分派工作能力,提高公司顾客服务品质和水准。客服中心应用领域如下图所显示:在客服中心应用领域时,客户能够各尽所能座席,座席能够是当地还可以是远侧,不会受到地区限定。MMC系统提供详细的客服中心功能,关键包含:通话全自动分派、座席功能、会议电话功能、即时聊天功能、短消息功能、IVR功能、音频功能等。

并且,MMC系统适用公司客服中心与公司现有的管理方法系统如:CRM系统、ERP系统等连接,进而为公司打造出一个统一的多方位的信息化管理服务平台。分布式系统多级别组网方案特点大唐移动MMC系统可以运用光纤线、城域网、VPN网络系统、WIFI、WLAN、通讯卫星、微波加热等各种各样有线电视和wifi网络做为承载网,融入各种各样不一样自然环境下的通讯规定。因为MMC系统根据IP网络做为承载互联网,因此 全部系统可以在IP网络达到的地区开展布署,进而可以完成跨地区的规模性组网方案运用。

如下图所显示:在这里系统中,平常每个指挥中心自成体系可相对性单独提供业务流程,也可和其他指挥中心合作提供跨地区的业务流程运用;必需时,一级指挥中心可取代二级指挥中心而提供服务项目;另外,二级指挥中心可临时性升級为一级指挥中心,进行一级指挥中心的全部功能;挪动指挥中心动态性添加,使系统全自动认知并进行组网方案,管理方法便捷便捷;适用座席调远,完全解决了地区的限定。多媒体系统调度特点大唐移动MMC系统根据提升调度控制模块功能,能够为客户提供了包括视频语音、视頻、信息、数据信息以内的综合性多媒体系统调度方式,让指引调度工作人员不仅可以根据视频语音或信息公布各种各样调度指令,并且能够根据照片、视頻及各种各样当场工作人员根据移动视频终端、监控摄像头等机器设备所收集的数据信息对监控当场有更迅速和全方位的掌握,进而让指引工作人员可以依据趋势发展趋势立即调节解决对策,迅速将指引调度指令公布给有关工作人员,协作每个部门的工作中,提升 恶性事件应急处置速率和高效率。根据MMC系统的插口,客户能够将各种各样业务流程系统与MMC系统连接,完成调度数据信息全自动解决,丰富多彩调度业务流程內容。

此外,MMC系统还能够依据必须,根据工业生产终端联接各种各样感应器、控制板等机器设备,完成生产制造当场的操纵、检测的自动化技术。


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